全文预览

质量保证期内外服务内容、标准及承诺

上传者:火锅鸡 |  格式:doc  |  页数:2 |  大小:27KB

文档介绍
备;Р质保期内我方提供更换或维修、软件升级、培训服务,由此发生的费用由我方承担;Р质保期内所有服务方式均为我方上门保修,由此产生的一切费用均由我方承担;Р二、质保期以后的维修、维护内容及服务方式:Р质保期满后,我方保证对所提供的产品提供终身技术支持,若设备出现故障,我方在1小时内做出响应并恢复产品至正常使用,仅收取故障部件的成本费。Р在保修期外的产品,我公司实行终身维护,需要更换配件的,我们将酌情收取配件的成本费,不增加任何的其他费用。Р质保期后每年不少于2次主动上门保养服务。Р质保期后硬件优惠升级,软件免费升级。质保期过后保证长期提供零备件和有知维修服务Р Р供应商名称(盖章):河南众安警用装备有限公司Р法人代表或授权代理人(签字): Р日期:2016年3月30日Р Р其他免费服务及优惠承诺Р该项目所提供的其他免费服务及优惠承诺:Р我公司提供所有产品按出厂时的标准配置,每样产品都有配置明细。免费为用户进行安装调试,对消耗品进行定期检查,并提供部分免费配件物品。Р我方保证提供所交付货物的全套技术文件资料,包括产品目录、图纸、操作手册、使用说明、维护手册和服务指南等。Р质保期后硬件优惠升级,软件免费升级。Р由我方技术人员免费为贵方提供使用培训服务,并在免费安装调试完成后为贵方使用者提供不少于一天的培训服务。Р保修期外对产品除免费维护、软件升级外还为老师提供新的产品技术资料,技术支持,对损坏的部件只收取一定的成本费用。Р本公司配备专业维修技术人员;Р免费为采购方培训使用、维护人员;Р每季度派专业技术人员对系统进行一次检查和测试;Р每半年对系统进行一次全面检查、维护保养;Р接到故障通知后,1小时内赶到现场排除故障;Р保证保养、检查、维修质量,确保系统安全、可靠运行。Р Р Р供应商名称(盖章):河南众安警用装备有限公司Р法人代表或授权代理人(签字): Р日期:2016年3月30日

收藏

分享

举报
下载此文档