明的服务去为农行创造辉煌,让我们以优质文明的服务来诠释我们爱岗敬业的农行精神!作为一名前台工作的柜员,我更深深知道,对于一个服务行业,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深知道用心才能做好服务。营业前台是我们农行服务的窗口,而我们将直接展示我们农行的形象。舒婷的《致橡树》是我从中学时代就非常喜欢的一首诗。我如果爱你——绝不像攀援的凌霄花,借你的高枝炫耀自己;我如果爱你——绝不学痴情的鸟儿,为绿荫重复单调的歌曲;也不止像泉源,常年送来清凉的慰藉;也不止像险峰,增加你的高度,衬托你的威仪。甚至日光,甚至春雨。不,这些都还不够!我必须是你近旁的一株木棉,作为树的形象和你站在一起。诗表达了爱情的热烈、诚挚和坚贞,表达了一种爱情的理想和信念。我觉得这也完全可以引申到我们银行服务的理念创新中来。真诚忠贞的对待客户,但是绝不附庸,建立一种平等互利的关系,以诚相待,以真心待人,树立以人为本的服务理念。在竞争日趋激烈的今天,从某种意义上讲,商业银行的竞争,其实质上就是服务的竞争。创新服务理念,加强对员工整体素质的培养,使其具备高度的服务意识,同时具备团队合作精神,在工作的过程中,新老员工能够互相学习,互相支持,形成一个良好的工作氛围,这也是为客户提供优质服务的先决条件。用心的服务,用心的工作才会创造更有价值的回报。依然树立以客户为本的服务理念。商业银行是金融服务行业一个重要的组成部分,其生存和发展的根本支柱就是客户,因此,对于银行的全体员工,都要树立以客户为本的服务理念,对于客户关系的建立,以及维护方面,都要时刻关注,一切为了客户,通过为客户提供高效优质以及创新的服务,赢得客户对银行的信任和忠诚度,以此作为银行发展的基础。平凡孕育伟大,劳动创造世界。在新的历史征程中,让我们更加有力地唱响“劳动光荣”的强音,以更加坚实的步伐,努力实现把农行建成区域内最好银行的目标,实现每个人心中的中国梦。
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