直接与专家对话,或收听到有关医学问题的解答,极大地方便了市民,满足了市民的健康需求。Р七、健康教育的灵活操作Р健康教育的内容方方面面,形式多种多样,正确的方法对医疗和护理起事半功倍的作用,应针对具体情况灵活选择健康教育内容和方式。Р1.健康教育要因人而异Р每一位患者由于其性格、文化程度、家庭环境、社会背景的不同,他们对疾病的认知程度和对“治病”的看法也不同,这就决定了在进行健康教育时要因人而异。Р性格差异——不同的病人对相同疾病的症状、体征、反应和缓解方式及心理承受能力是不同的,健康教育要有针对性,避免同样的病套用完全相同的教育内容,走教条主义。对性格开朗、情绪稳定的患者,不必隐瞒,可将疾病的发生、发展、用药及正确的健康行为的教育按计划进行。而对性格细腻、情绪化的患者,则应以安抚、鼓励为主,有步骤有目的地增加健康教育内容。Р文化程度的差异——针对不同知识水平和学习能力的对象,依据他们的学习特点和需求实施健康教育。Р文化层次较高、学习能力强的病人:由于具有主动寻求健康咨询和健康帮助的特点,能利用网络、医学书籍、报刊杂志等媒介获得有关疾病的防治信息。在为这部分病人提供健康教育信息时应特别注意的是内容的针对性及其深度和全面性。Р中等知识水平,学习能力一般的病人:这部分病人具有愿意接受指导,善于依从医务人员的健康教育的特点,但不会主动提出有关自身健康的问题以寻求帮助。对这些病人应主动地与他们交谈,了解其关心问题,并适时地给予引导。Р文化层次较低、学习能力差的病人:一般依从性较差,不愿放弃原有的生活方式或习惯,有时不能清楚地表达有关的信息或不能理解最简单的医学术语。对这部分病人在进行健康教育时,主要从以下几方面加以注意:尽量使日常用语,避免使用医学术语;语言简洁,重点突出,有必要的重复,必要时让病人或家属复述要点;对于需要掌握的技能,一定要反复示范,要让病人或家属演示,直至正确为止。
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