的义诊活动须提前2天申请,大型义诊须提前一周提出申请并填写相关申请单。Р内容包括Рa.物料Рb.医护人员Рc.车辆Рd.经费Р申请步骤:Р1.填写义诊通知单(在组长领取)Р2.科室主任签字Р3.医务科安排医生与护士Р4.拿到回执单Р注意:义诊活动前一天再次通知参与义诊的医生、护士、车队等相关人员告知活动的具体时间和地点,以免大家遗忘了。Р义诊前准备工作Р由当次活动的组织者负责整个活动工作安排及分配,部门其他人员须全力配合!Рa.活动前Р前期宣传工作、物料准备、人员申请、车队申请Рb.活动中Р搭建义诊台、引导人群前来咨询、测血糖、测血压、填写健康档案表、维持秩序Рc.活动后Р归类并建立电子档案(交负责人)、统计所耗物资、进行电话跟踪回访。Р活动中Р义诊活动中须注意以下几点:Рa.统一着装,佩戴工牌,面带笑容,言语得当;Рb.真诚、耐心、热情地对待每一位顾客;Рc.随机应变,当人不多时,负责引导的人员需及时就近到人流量(多的地方引导更多的人来参加活动;反之当参加活动的人较多时,负责宣传的人员应马上回活动地点维持秩序或进行协助;)Рd.参加义诊活动流程Р建立健康档案Р 测血压(正确)Р测血糖(询问用餐时间)Р进行健康咨询;Р注意:医生只做咨询工作,我们客服中心人员要填写好全部的健康档案表及测量血压血糖,(护士也可以协助我们)为医生腾出更多的时间做咨询。Р健康档案表填写要求Рa、表格的每项都要认真详细的填写(尤其是电话,病史,医保等情况)Рb、注明填写人的工号或者签名,画特殊符号也行方便后期分配回访。Рc、注明病人就医意向,后期重点跟进回访Рd、既往病史必填有利于后期回访时有话题可讲,并引导就医Рe、测血糖前问是否用餐,以免浪费材料Р注意:活动组织者应对档案表进行分类处理,方便挖掘潜在客户。Р活动后Рa.清理活动现场;Рb.进行分类归档;Рc.统计所耗物资;Рd.进行选择性电话回访
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