随意克扣工资、随意要求超时劳动等现象时有发生,导致政服务员人格受损,辞职不干。四是家政员的权益得不到有效保障。近年来伴随家政服务业的迅速发展,保姆受伤事件屡屡发生。此类事件,雇主双方一般以调解的方法解决,但保姆的权益很难真正得到维护。目前,家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题也没有妥善的解决办法,致使供求双方均存在后顾之忧,导致家政服务行业发展步履维艰。曾有一位保姆在为主人拿东西时,不慎从站立的凳子上摔下,导致骨折,双方协商以2000元了却此事,但这位保姆至今仍一跷一跷无法复原。Р四、家政服务的中介机构良莠混杂,缺少行业规则和管理Р随着家政服务热而出现的中介机构,缺少对家政服务员的岗前培训和岗中规范管理,而且客户与中介机构、客户与家政服务员、中介机构与家政服务员三者之间缺少规范的、具有法律效力的契约关系。少部分打着家政公司旗号的中介机构谋利心切,唯利是图,发布虚假信息和承诺,违规操作和短期行为也在一定程度上影响了家政市场的声誉,扰乱了家政市场的秩序。Р家政业发展规模小、鱼龙混杂是制约家政公司发展的一个不可忽视的因素。由于开办家政服务具有投资少、门槛低、易开办、见效快的特点,社会上一些利欲熏心的人无视法律非法操作,“无证无照非法经营者占一半多,他们往往两三个人,一张桌子,一部电话,就开起了家政服务公司,大多“介绍完就了事”,。他们对雇主和家政人员合作过程中的矛盾根本不予关注。不公开收费标准,或欺瞒客户,或搞不正当竞争,其不良的社会形象给整个家政行业带来不良影响。”目前在众多的家政公司中,比较起来成规模的家政公司也就少数几家,家政服务员最多的不足百人,整个行业还处于一种零散化、小型化的低层次服务阶段。有的小家政公司只起到了中介的作用,提供给用户的服务员大都没经过培训。由于家政服务公司良莠不齐,一些从业人员没有经过专业培训,不少市民对少数家政员的确颇有牢骚,认为
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