用于日常的市场跟踪Р37. 绩效沟通过程本质上就是( a )。РA. 营销管理人员与营销人员共同工作分享信息的过程РB. 营销系统中各个连接端交换信息的过程РC. 营销管理人员与客户分享信息的过程РD. 营销管理人员与营销人员共同处理信息的过程Р38. 判断销售趋势,预测年度销售基数常用的预测方法是(a )。РA. 时间序列法 B. 因果分析法 C. 季节性调整预测法 D. 集体决策法Р39. 卷烟品牌营销的营销主体是(b )РA. 工业企业 B. 商业企业 C. 零售终端 D. 消费者Р40. 采用“中心造势,周边取量”模式来提高资源的投入效率是(c )的战略。РA. 销量型产品 B. 利润型产品 C. 尖刀型产品 D. 战术型产品Р41. 关于周存销比和市场价格的综合判断,下列描述正确的是( d )。РA.高存销比、低价格证明表现趋好РB.高存销比、高价格证据表现趋好РC.低存销比、低价格证明表现趋坏РD.低存销比、高价格证明表现趋好Р42. 界定品类角色的基础是( b )。РA.细分市场 B.细分消费群体 C. 品牌评价结果 D. 服务评价结果Р43. 在服务蓝图中,用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作的分界线是( c )РA. 外部互动分界线 B. 可视分界线 C. 内部互动分界线 D. 上下互动分界线Р44. 服务评估需要来自( a )的数据支撑。РA.服务监测 B.服务评估 C.服务实施 D.服务测量Р45. (c )与综合因素划分法相似,所涉及的因素也是多项的,但有先后次序或重要程度的顺序。РA. 单一因素划分法 B. 综合因素划分法РC. 系列因素划分法 D. 主导因素划分法Р46. 标杆管理主要是一个( a )的过程。РA. 明确努力方向 B. 制定工作目标 C. 评估考核 D. 持续改进Р47. 关于需求预测的操作法则,下列说法错误的是( C )。
全文预览
