Р2、服务要求Р(1)室外绿化前两年要按甲方要求进行监管,两年后接管,确保绿化成活达标率100%。Р(2)帮助甲方设计出摆放方案,包括花卉的品种(高、中、低、盆景)、数量,搭配合理、美观雅致。Р(3)根据甲方的要求、会议的种类布置会场盆栽。Р(4)重大节假日大楼门前要摆放花卉。Р(5)制定日常绿化监管的考核标准。Р四)档案、资料管理Р加强有关物业的档案和资料的管理。档案和资料的管理包括:安全管理记录档案、清洁卫生管理档案、环境绿化管理档案、物业人事管理,以及具体的管理方案。物业管理企业必须运用计算机管理,所有档案要求做到保存完整,管理完善,交接手续完备,检索方便准确。Р五)建立健全物业管理制度Р根据盐城规划展览馆的具体情况,受托单位应制定展馆详细的内部管理制度、日常服务的运作管理制度等相关制度。Р1、物业管理员工行为规范;Р2、管理人员岗位职责;Р3、保安工作职责;Р4、保洁工作职责;Р5、管理人员、操作人员考核细则(百分考核);Р6、考核奖惩制度;Р7、安全保卫制度;Р8、绿化管理制度;Р9、综合服务制度;Р10、其他。Р六)配合采购人共建文明单位,积极配合甲方参加属地社区的有关活动。Р五、服务标准Р(一)日常管理服务标准Р机构设置Р人员素质Р(1)项目经理应熟悉物业管理相关法规,并能规范组织管理服务工作。Р(2)项目经理和管理人员有经从业资格培训获取的上岗证,统一着装,挂牌上岗,仪表整洁规范。Р(3)安保负责人能熟练掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案,并能有效组织实施。Р(4)技术作业人员按照有关规定取得岗位证书,挂牌上岗。Р服务时间Р保安人员24小时正常运转,保洁及其他人员每天至少8小时工作。Р日常管理Р与服务Р工作计划Р制定物业管理与物业服务工作计划并组织实施,每季度向委托方报告一次计划实施情况。Р服务规范Р服务规范应符合《盐城市物业管理行业标准》要求。
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