图1。Р Р 图1Р3.2 语音查询功能Р3.2.1 按照身份证查询Р用户拨打查询热线,系统提示请输入身份证号进行查询,请输入查询年度,系统将金额播报给用户收听。Р3.2.2 短信查询功能Р用户发送短信【身份证号码+查询年度】发送到系统的短信端口上,系统将所查询的信息发送到用户手机上。Р3.2.3 银行帐号查询Р用户可以根据语音提示输入自己的银行帐号,查询补贴的信息和到账金额。Р3.3 系统管理功能Р3.3.1 用户管理功能Р系统管理员根据业务需要在系统中设置不同权限的业务管理人员,该业务人员通过自己的管理帐号,向系统中录入或者导入数据。Р3.3.2 角色管理Р根据查询系统的业务流程,该系统需要有超级管理员,数据管理人员,维护人员等相关角色,其中数据管理人员为各个乡镇涉农机构的管理人员。Р3.3.3 数据导入Р根据用户业务需求,由数据管理人员利用互联网登陆系统支持Excel格式,TXT格式,SQL server 等数据格式,Р第四节技术解决方案Р4.1 系统模式Р大象通信DX-callcenter作为新型惠农语音查询系统系统,可以面向客户提供24小时不间断服务,且统一号码,一号通达,采用语音导航、智能排队、数字录音等技术,为大众提供专业的服务。本系统采用B/S架构,基于Linux/Unix系统架构整体应用。网络拓扑图如下:Р为开放式业务平台,采用多用户多角色进行管理。通过该系统,各个乡镇的管理人员使用系统所分配的管理帐号和管理权限进行相关管理或信息查询和录入等操作,方便农民查询。Р同时,根据业务需要我们可以提供短信应用模块,为农民提供手机查询方式的服务,将农民想查询的信息发送到他们的手机上。Р4.2 系统构成及连接示意图Р语音查询系统部分Р………...Р外线接入入...Р中继接入网关Р程控交换机Р中继线路Р应用&数据库服务器Р备份数据服务器(可选)Р短信网关Р运营商局端部分