估确信这家供应商达到要求的水准后,戴尔公司就完全放心地让他们的产品直接打上“Dell'’商标,并取消了对这种供应品的验收、库存。类似的做法也发生在戴尔其他外购零部件的供应中。Р通常情况下,供应商需将供应的零部件运送到买方那里,经过开箱、触摸、检验、重新包装,经验收合格后,产品组装商便将其存放在仓库中备用。为确保供货不出现脱节,公司往往要贮备未来一段时间内可能需要的各种零部件。这是一般的商业惯例。因此,当戴尔公司对这家电脑显示屏供应商说道:“这型显示屏我们今年会购买400万到500万台左右,贵公司为什么不干脆让我们的人随时需要、随时提货”的时候,商界人士无不感到惊讶,甚至以为戴尔公司疯了。戴尔公司的经理们则这样认为,开箱验货和库存零部件只是传统的做法,并不是现代企业运营所必要的步骤,遂将这些“多余的”环节给取消了。Р戴尔公司的做法就是,当物流部门从电子数据库得知公司某日将从自己的组装厂提出某型号电脑X X部时,便在早上向这家供应商发出配领多少数量显示屏的指令信息,这样等到当天傍晚时分,一组组电脑便可打包完毕分送到顾客手中。如此,不但可以节约了检验和库存成本,也加快了发货速度,提高了服务质量。Р思考题:Р1、你认为,戴尔公司对电脑显示屏供应厂商是否完全放弃和取消了控制?如果是,戴尔公司的经营业绩来源于哪里?如果不是,那它所采取的控制方式与传统的方式有何切实的不同?Р2、戴尔公司的做法对于中国的企业有适用性吗?为什么?Р六、讨论题Р1、试举例说明生活或工作中几种控制方式的使用。Р2、探讨了中国快餐和“洋快餐”的竞争状况,试进一步从控制的角度讨论中国快餐业应如何发展。Р3、我国银行曾推出了“限时服务,超时罚款”的举措,但实施不久后就因电脑出现故障,储户等候时间过长要求赔偿引起诉讼,试查阅有关资料,讨论该举措的得当与否以及改进方案。Р4、试就你熟悉的企业或部门提出你认为的控制关键点。
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