人率Р50Р发生交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,没增加0.001人/车扣三分,扣完为止Р交通则热事故死亡率Р60Р发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,没增加0.0001人/车扣3分,扣完为止。Р交通违法行为Р100Р发生交通违法行为的,没增加0.1次/车扣3分,扣完为止Р经营行为Р(200分)Р经营违法行为Р100Р发生拒载、故意绕道、甩客等经营违规行为,没增加0.01次/车扣3分,扣完为止。Р运营服务Р(200分)Р车容车貌Р50Р根据查处车容车貌不符合要求的几率,每增加0.1次/车扣5分,扣完为止。Р服务评价Р50Р根据乘客不满意率,每增加1%,扣10分;未按照规定安装服务评价设备的,扣50分;扣完为止。Р乘客投诉及处理Р80Р根据乘客有效投诉率,每增加0.01次/车扣2分;乘客投诉后24小时内未回复,或乘客投诉后10日内未作处理的,每次扣10分;扣完为止。Р媒体曝光Р20Р因服务质量低劣而被市级以上媒体曝光并经查证属实的,每次扣10分,扣完为止。Р社会责任Р(100分)Р维护行业稳定Р80Р企业所属驾驶员参与影响社会公共秩序、损害社会公共利益的停运事件的,酌情扣分;情节严重的,扣80分。Р节能减排与环保Р20Р车辆不符合排放和能耗规定的扣10分,不开展节能减排教育培训或不采用节能减排新技术的,扣10分。Р加分项Р(100分)Р政府及部门表彰奖励情况Р40Р获得省、部级及以上荣誉称号的,加40分;获得地、市级荣誉称号的,加30分;获得县、区级荣誉称号的,加10分;加到40分为止。Р社会公益Р40Р按规定完成政府指令性任务,或积极组织参加抢险救灾、赈灾、救死扶伤、优质服务等具有较大社会影响的公益活动,没参加一次加10分;企业所属驾驶员有见义勇为等行为的每次加10分,加到40分为止。Р新能源出租汽车使用Р20Р使用新能源汽车的,每20辆加10分,加到20分为止。
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