化的东西”。据学者李修福年发表在《红河学院学报》上的一项调查显示,有47.5%的游客认为感受不到“夫子庙秦淮古韵”,只有14.6%的游客认为夫子庙景区蕴含的六朝、明清文化意味很浓。具体见下图: 图1:夫子庙秦淮古韵事实证明,游客在游览过程中,已很难感受到“文化的夫子庙”。 2、品牌管理与品牌传播策略有待改善第Р Р 一、国际知名度不高,品牌传播的高度和广度不足夫子庙作为全国首个5A级开放式景区,依托孔庙、江南贡院等著名历史文化景点,在国内拥有很高的知名度,但其在国际上的知名度却明显逊色。“秦淮国际灯会”虽号称“国际”,但其“国际”的味道却略显不足,其影响力还远远不够。当然,“秦淮灯会”目前正在申报世界非物质文化遗产,如果成功,这将极大地提升灯会的影响力和夫子庙景区的知名度。不过,在这个“酒香也怕巷子深”的信息爆炸时代,仅仅“埋头耕耘”已经过时,同样重要的是要利用多种渠道主动推介自己。夫子庙景区在提升自己的国际影响力方面,其品牌传播的高度和广度明显不足。第Р 二、品牌美誉度有待提升品牌知名度≠品牌美誉度,尽管夫子庙的知名度很高,但其美誉度却相形见绌。在品牌传播中,其美誉度的打造力度有待加强。另外,景区本身文化内涵的流失、“老字号”的经营不善、服务人员素质参差不齐、环境卫生多有疏漏等问题,也对其美誉度的提升形成掣肘。无论在品牌传播中还是在现实品牌维护中,都应当注重其美誉度的提升。第Р 三、品牌形象老化,传播策略单一夫子庙景区的品牌创新能力不足,品牌形象一成不变。其在普通大众心目的形象基本上仍停留在秦淮河、孔庙、贡院、灯会、小吃等传统元素上,没有太多新意。品牌形象未能随着游客需求的变化而有所改变。这与其单一的品牌传播策略不无关系。目前,景区的宣传仍以传统媒介的单向灌输为主,忽略了网络等新兴媒体和创新平台的使用,缺少与受众之间的互动,无法在受众心目中形成一种全新的、立体的品牌形象。
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