机票预订管理制度信息系统

系统分析是一个从粗到细、由表及里的调查分析过程,即要获取部门构成、各部门所做的工作、这些工作是如何具体完成的,并在此基础上,进行数据流程调查与分析,最终建立新系统逻辑模型。Р通过对机票预订管理的内容进行详细调查,要进一步明确本系统开发的目标和用户信息需求,并最终提出所要开发的机票预订管理信息系统的逻辑方案。Р2.1.系统组织机构图、功能体系图和业务流程图Р股东大会Р监事会Р董事会Р总经理Р各异地营业部Р市场销售部Р维修工程部Р飞行航务部Р审计室Р合作发展部Р计财部Р人事部Р办公室Р海口航站Р西安办事处Р Р航空公司组织机构图Р总经理Р Р Р计财部Р飞行航务部Р市场销售部Р办公室Р客户服务部Р机票预订管理组织机构图Р Р机票预订管理Р查询Р预订Р客服Р日期Р航班Р目的地Р旅客姓名Р航班班次Р座位号Р换票处理Р取票处理Р退票处理Р机票预订管理功能体系图Р总经理Р人Р事Р部Р财Р务Р部Р销Р售Р部Р客Р服Р部Р计Р调Р部Р电子商务部Р策划部Р票务部Р旅行社组织机构图Р?Р旅客Р查询航班Р预定机票Р航线信息Р机票订单管理Р 机票订单信息Р机票验证Р机票信息Р机票统计Р航线管理Р管理员Р旅客信息处理Р 旅客信息Р1、总体业务流程图Р说明:首先,旅客登陆网站查询或预订机票,管理员进行订单管理并修改订单信息,对电子机票进行验证,然后进行航线管理,进行航线信息修改,对旅客信息进行管理。Р机票订单Р2旅客信息管理业务流程图Р Р旅客Р信息注册或修改Р 旅客信息Р旅客信息的添加或修改Р管理员Р旅客信息更新Р说明:旅客注册,按要求填写信息,并对自己的个人信息,如联系方式、密码等修改,同时,必须与管理员联系,确认后才能修改。Р3、航线管理业务流程图Р管理员Р添加Р修改Р删除Р查询Р 航线信息Р航线信息更新Р说明:管理员按公司要求对航线进行管理,如添加新航线,查询现有的航线,并对航线信息进行更新。