望别人对自己的工作、人品、能力、情感等方面予以肯定。⑤自我实现的需要,这主要是指人们希望在工作上有所成就,在事业上有所建树,以实现自己的抱负。这五种需要之间存在递进规律,只有未满足的需要才能影响行动。Р(4)期望理论。期望理论由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出。其主要内容有:期望理论认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去作某些事情以达到这个目标。即:Р其中:——激发力量,——目标效价,——期望值。Р(5)双因素理论。赫兹伯格认为,人类有两种不同的类型需要,他们之间彼此是独立的,但能够以不同的方式影响人们的行为。这两类需要就是:保健因素和激励因素。Р①保健因素。指那些与人们的不满情绪有关的因素,如企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护。这类因素处理得不好会引发工作不满情绪的产生,处理得好可预防和消除这种不满。但它不能起激励作用,只能起到保持人的积极性,维持工作现状的作用。Р②激励因素。指能够促使人们产生工作满意感的因素,激励因素主要包括以下内容:工作表现机会和工作带来的愉快;工作上的成就感;由于良好的工作成绩而得到的奖励;对未来发展的期望;职务上的责任感。Р③赫茨伯格通过调查进一步指出满意的对立面是没有满意,而不是不满意;同样,不满意的对立面是没有不满意,而不是满意。消除了工作中的不满意因素并不一定能使工作结果令人满意。满足激励保健因素只能消除不满意,只有增加激励因素才能让员工满意。Р(6)另外,行为科学对领导问题作了深入的研究,分析了组织中的领导问题,发现领导是个复杂的过程,它同许多理论和模式有联系。行为科学家认为,领导是一个个人向其他人施加影。向的过程。行为科学提出了三种广义的领导理论。Р①性格理论。即领导者个人性格与其领导行为关系的理论。吉赛利提出了领导者应有的八种个性特征与五种激励特征,认为个人性格对管理的成功有很大的相关性和重要性。
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