价、工作建议及生产生活需求;“一卡”即《民情反馈卡》,反馈群众提出的问题;“一册”即党员干部责任区工作手册,联络员人手一册,对走访服务情况进行记载;“一簿”即问题办理登记簿,对群众反映的问题办理情况进行分类登记和汇总。Р4、及时处理问题。各村、各单位联络员在走访群众过程中需做好详细记录,遇到的重大紧急问题即派即办,力争在最短时间内办结。一般问题在得到受理后15日内要办结并反馈,对于重大、疑难、复杂问题,或者需要多部门进行会商解决的问题,一般在受理后30个工作日内办结并反馈给当事人。各村、各单位要结合实际情况,明确村、单位两级办理问题的时限。需社区办理的问题,确保问题按时办结。每月20日的党员活动日,各村、各单位要以适当形式公布问题处理情况。Р5、强势宣传引导。各村、各单位要通过电视、网络等新闻媒体和画廊、板报等宣传阵地,大力宣传活动开展的有关要求、主要内容及活动成效等。社区党群服务中心要增设“真情家家到、争当五大员”工作专栏,相关工作内容要挂牌上墙。要及时总结和推广活动开展过程中的好做法、好经验,充分发挥典型的示范引导作用,Р切实提高工作的科学化水平,促进“真情家家到、争当五大员”工作法深入人心,取得实效。Р 6、严格督查考核。社区成立督查组,每季度对各村、各单位的“真情家家到、争当五大员”工作进行督查。按照《**社区“真情家家到、争当五大员”党员干部联系服务群众工作考核办法》进行专项考核,并把考核结果作为各村、各单位党建工作年度考核、综合奖考核的重要依据。各村、各单位也要专门成立督查组,每月对本区域工作进行考核,重点考核未按时办理的问题和反馈结果群众不满意的问题,进行责任追究或重新办理,要将考核结果作为党员“评定升”、党员评先评优、村书记绩效工资考核和党员干部晋升、交流的重要依据,充分调动各级党组织和党员干部的工作积极性。Р以上方案,希认真贯彻执行。Р二〇一二年八月十八日
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