器表面的清洁、机房卫生;电源配电系统的定期检查。Р2.1.4按甲方要求的系统维护。设备托管协议一、托管设备及服务内容与方式1.1托管设备托管设备内容包括甲方系统的计算机硬件、软件、网络及其附属设备等。设备托管清单见附件一《计算机系统托管设备清单》。Р1.2服务内容与方式提供标准的机房场地环境。提供托管设备的一般性日常维护服务(见乙方责任与义务),服务级别为7(天)*24(小时)。Р二、双方责任与义务2.1乙方责任与义务2.1.1提供符合国标的机房场地环境。包括:·恒温恒湿环境;·门禁管理系统;·防火消防系统。Р2.1.2托管设备的一般性日常维护,包括:·7*24小时系统运行状态监测;·网络设备系统状态日常检查、维护管理与技术支持。Р2.1.3场地环境日常维护,包括:·机器表面的清洁、机房卫生;·电源配电系统的定期检查。Р2.1.4按甲方要求的系统维护。Р2.1.5当发现系统硬件设备出现故障时,及时通知甲方负责处理。Р2.1.6维修服务方式·服务热线:90800(7*24小时)·响应时间:当乙方接到甲方服务请求时,在正常工作时间内10分钟到达现场,正常工作时间之外2小时到达现畅2.2甲方责任2.2.1监督、管理托管设备的安装、调试,并负责验收。
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