说把企业的产品或服务的‘肉体’和‘灵魂’介绍给消费者。也就是在让消费者充分了解产品或服务的同时, 也能尽可能的对其产生兴趣。例如沃尔玛、麦德龙等国际上的超市大亨把他们的‘大超市概念’引进国内的时候一样。先是把他们的背景和优点含蓄的推销给广大中国消费者,让他们了解超市的同时,也吸引着他们对超市购物的兴趣。沃尔玛甚至把其进货和管理的模式公诸于众,为其质量好、价格低的品牌形象做保证。更赢得了消费者的信赖。在本案中也运用了这种手法。要让消费者买的东西,还是首先要让消费者了解清楚、产生兴趣,才能高效的让购买行为发生。Р‘造’在本案中指的是‘造势、营造环境’。即是在‘推’战略成功的基础上,提供所谓的售后服务。例如海尔、小天鹅等家用电器生产商,投入人力物力在其售后服务上一样。只有好的服务才能有高的客户满意度,有高的客户满意度才能引起二次购买和高度的品牌忠诚度。 而在本案中的‘造’阶段,与其说是一个以未来盈利为目的的造势活动,不如说是一个及时的售后服务。在制造人气和环境的同时,也树立了一个光辉的品牌形象。对于一个商家来说,开业阶段就好比‘试车’,启动汽车引擎时,引擎状态好,马力十足,就自然会给试车者好的印象和信心。Р引擎启动后,要保持其跑得持久,状态稳定,就得靠保养了。也就是案中所提到的‘维’。Р意指‘维护、维持’。俗话说,‘打江山容易,守江山难’。作为一个企业该如何来守住自己的江山和持续它的繁荣呢?每年两次越办越红火的‘广交会’为广州带来的利益可观, 其长期的经济效应也是不容小看的。本案中除了延续高质量的售后服务外,同样的也采取了广交会型的‘播麦种’的方式,尽可能的让车城年年有粮收。车友会、俱乐部、年度车展就是这里所指的麦种,由他们年年所带来的人潮、商机就是粮食收成。从广交会的经验中我体会到为求稳步发展,不仅要创新,推出有特色且具有长期效应的项目更为‘维’创造了一个长期稳定的良好条件。
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