和动员退休人员发挥余热,为繁荣社区文化,促进和谐社区建设做出贡献,不断提高退休人员生活质量Р 三、优质服务制度Р (一)走访慰问制度。各社区工作站应对辖区内纳入社区管理的企业退休人员进行定期、不定期的走访和慰问,并及时将走访慰问情况记入台账,录入信息系统:Р 1、日常工作“六必访”。即:新纳入社区管理人员必访;退休人员发生困难必访;孤寡、空巢老人必访;生病卧床住院必访;对死亡退休人员家属必访;遇有天灾人祸必访。Р 2、节假日走访慰问。每逢重大节假日,社区工作站应对本辖区内的企业退休人员,有针对性的开展走访慰问活动。Р 3、特殊退休人群定期走访。社区工作站应对辖区内的特殊退休人群至少每年走访一次。Р (二)社保公共业务服务制度。我社区工作站应为辖区纳入社会化管理的企业退休人员提供社会保险公共业务服务,并及时将服务情况记入管理台帐,录入信息系统:Р 1、协助社保机构做好社会保险政策的宣传工作,根据社保提供的宣传材料,在辖区进行张贴、派发及宣讲工作。Р 2、为辖区退休人员提供社保政策咨询和社会保险各险种个人信息查询服务。Р 3、指导、协助有需求的退休人员办理社会医疗保险费用的审批报销工作。Р 4、指导、协助死亡人员亲属申领社保丧葬补助费和一次性抚恤金等工作。Р (三)开展文体活动制度。街道、社区协调建立多部门联动工作机制,每年度制定切实可行,形式多样的活动计划,利用节庆契机至少组织辖区退休人员开展2-3次的文体活动,活跃辖区退休人员的晚年生活,让退休人员真正感受到社区大家庭的温暖。Р (四)退休人员参与社区自治。充分发挥社区党组织的领导核心作用和社区工作站的服务平台作用,广泛发动退休人员参与社区安全生产、维稳、信访、社区服务等重点难点工作,创新服务方式,拓宽服务领域,健全服务网络,强化社区自我管理、自我调节、自我治理、自我教育、自我服务功能,逐步增强退休人员的民主意识和家园意识。
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