理论公式中的三个要素是( ABC )。РA.激励水平的高低 B.效价 C.期望值 D.环境Р6.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感,下列方法使工作丰富化起来( ABC )。РA.采取措施以确保下属能够看到自已为工作和组织所作的贡献РB.鼓励下属人员参与管理,鼓励人们之间相互交住РC.放心大胆任用下属,以增强其责任感РD.在其能力范围内,最大量的增加其同类工作的数量Р7.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是( AD )。РA.信息的传递 B.信息的编码 C.信息发布渠道 D.对信息的理解Р8.通过沟通的过程可以看出( BCD )是沟通过程取得成效的关键环节。РA.信息源 B.编码 C.解码 D.沟通通道Р9.按照组织系统划分,沟通方式分为( BD )。РA.工具式沟通 B.正式沟通 C.感情式沟通 D.非正式沟通Р10.下列沟通障碍中,属于组织障碍的有( ABCD )。РA.地位差异 B.协调不够 C.目标差异 D.缺乏正式沟通渠道Р11.克服沟通障碍的组织行动有( ABC )。РA.营造一种坦诚和信任的组织气氛РB.全方位地开发并使用正式的渠道РC.鼓励使用多元沟通渠道РD.使用反馈技巧Р12.依据控制措施作用的环节不同,控制可分为( ACD )。РA.现场控制 B.局部控制 C.前馈控制 D.反馈控制Р13.控制系统是指由( ABCD )组成的具有自身目标和功能的管理系统。РA.控制主体 B.控制客体 C.控制措施 D.控制信息Р14.有效的现场控制,需要具备一定的条件,如( ACD )。РA.较高素质的管理者 B.很强的预测能力РC.下属人员的积极参与和配合 D.适当的授权Р15.控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施,一般而言,主要的纠偏措施有( ABCD )。РA.改进工作方法 B.调整或修正原有计划РC.改进组织工作和领导工作 D.调整或修正原有标准
全文预览
