是内容不同,请示着重于请示批准,报告着重于汇报工作。三是情形态势不同,请示是将来时,报告是过去时。部门事情做完了,给你来个请示是不对的。Р(四)批复。批复是很权威的,所谓的权威是在你事权范围内的批复,不能不该批的也批。批复一定是要有依据,还不能是文件依据,一定是法律法规明确规定。一是告诉你收文情况,比如“XX文收到,经研究,现将有关事项批复如下”。二是批复意见,包括同意哪些请示事项,不同意哪些请示事项。批复意见还可以提要求Р。三是结束语。拟写批复要核清请示事项的真实性,意见或者建议的可行性。要核实真实性以后才能去批复,不能只听一家之言就批复。凡请示事项涉及其他部门或地区的问题,批复前必须协商。这里的批复,凡是涉及编制、财政、项目,都要找相关部门协商。批复要及时。Р(五)函。函一般用于平行文。函分公函和便函。公函是正式文种;便函是部门之间内部交流用的,不具有法律效力。函的内容是事由、理由和要求,还有结束语。函也是要一函一事,不能一函数事。语气要谦和一点。Р(六)纪要。纪要用得比较多。不要把会议记录和领导讲话全部堆上去。要有本事把领导的半句话变成十句话,也可以把十句话变成一句话。纪要主要内容有:一是会议简况,包括会议时间、地点、主持人、议题、出席人员;二是会议的经过走向,如会议提出XX汇报,XX部门讨论,会议最后原则同意。会议观点和会议承诺不一定是必备的。写纪要不要写成记录,特别是议定事项。有的领导水平很高,说话说得很清楚,有的说话没说清楚,要归纳总结清楚。Р六、公文处理Р公文处理,指的是办理、管理、归档一系列流程。我们办公厅主要分五个环节:收、阅、办、发、存。收文是一个很重要的环节,对公文格式、内容、规范要判断,这个文是不是要收。阅就是送相关领导阅。办,有的是直接办、直接同意的,有的还需要向上发文。最后是存档,存档是很重要的,档案要存过程性的东西,特别是发文,全过程都要存档。
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