动。共发放各种环保宣传资料4400余份(册)。二是印放《新环保法律法规文书汇编》300份,组织举办了三期学习新《环保法》学习班,76位企业法人得到了培训。Р(二)强化服务意识,维护企业、群众环境权益Р1、开展法治政府、阳光政府、服务性政府、效能政府建设,切实转变机关工作作风,提升执政能力,提高服务水平。开展惩防体系建设和创建文明单位活动,营造勤政廉洁、文明向上的服务环境,切实落实好首问负责制、限时办结制、服务承诺制,提高行政运行效率和服务质量。Р2、围绕地方经济发展,做好项目协调服务。在建设项目严格审批的同时,注重对企业在项目环评手续办理、项目选址、工艺选择等方面的指导、协调、服务工作。一方面,对自身审批的项目,寓服务于审批当中。另一方面,对省、市审批项目,积极协助做好与省、市业务主管部门的对接汇报工作,加快推进项目入驻。Р3、积极解决群众反映的环保热、难点问题,切实为民办实事。一是认真办理人大代表、政协委员的议、提案,切实保护生态环境。二是及时处理群众来信来访,积极开展“大接访”和“信访下乡”活动,“十二五”共接待群众来访150余人次,一般来信来访3件,电话投诉18件,办理信访案件7件,上级交办3件,湖南华声在线投诉直通车1件,共收到县政府督查室交办的人大代表建议、政协委员提案15件,其中州政协委员提案4件,县人大代表建议7件,县政协委员提案4件,见面率、办复率、满意率均达100%。全年共受理环境信访案件60件,已处理结案60件(其中废水类10件,废气类38件,噪声类9件,固废类3件),实现了环境信访见面率、回复率、满意率三个100%。Р(三)从源头上控制污染,建设项目管理进一步加强。Р一是规范项目审批,切实履行环保前置审批权。对不符合国家产业政策、选址不当、污染严重的项目坚决不批,严格控制污染增量。二是规范“三同时”管理和规划环评管理,从决策源头防止环境污染和生态破坏。
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