牌——“别克诚新二手车”。Р“别克诚新二手车”包括二手车置换(以旧换新)、认证和销售业务,由上海通用汽车授权零售商逐渐在全国范围内进行实际的业务运作和经营。在管理方面,上海别克此番进军二手车领域,将新车销售的成功经验应用到旧车销售上来,率先在二手车领域推出品牌化管理,这给二手车市场带来了新的气息,也给消费者带来福音。上海通用制定统一的车辆检测标准和流程,向客户提供较为公平、透明的估价方法,并实行标准化的二手车整修方案和质量认证标准。“别克诚新二手车”的置换业务(即以别克品牌的二手车置换别克新车)在收购二手车的过程中,将以33项车辆标准检测,保证评估价格透明化,而置换用户还将享受到新车延长保修期的特别优惠。在二手车销售领域,“别克诚新二手车”将对其销售的二手车进行7大类106项检测,并提供来自上海通用汽车的质量认证。购买获得厂方质量认证的别克二手车,还可得到6个月或一万公里的二手车有限质量保证。Р2.2.1.二手车品牌专卖店的优点Р首先是品牌化的管理和国际化的操作流程,以及独家提供的二手车认证、质量保证。以买卖二手车为例,上海通用授权的二手车经销商可以利用独立的客户资料库,完成对每辆车的查询,这是任何现有旧车经纪公司都做不到的。Р其次,长期以来,二手车经营的诚信问题一直困扰着消费者,人们买卖二手车总像是雾里看花,二手车经营存在着种种不透明性,有了汽车生产厂家的加入,可以有效的解决诚信问题,大大提高了人们买卖二手车的积极性。Р最后,厂家和经销商进入旧车市场,也有助于带动新车销售。上海通用推出“别克诚新二手车”,旨在满足现有别克车主和潜在客户对于别克二手车置换、购买的需求,实现其服务价值链的延伸。为客户提供增值服务,同时也希望将品牌化的概念和规范化的操作引入二手车市场。而别克授权代理销售商推出的这一业务,也将品牌专卖店经营二手车、以二手车经营促进新车销售的业务推进了实质性的一步。
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