*道歉,**只是一再的叮嘱老人回家不要跟孩子发火。这样的事情不止一次的发生,每次**都会用耐心的态度,细致的解答,让很多带着怒气而来的办事人员都能满意而归。他说:这就是他的工作,“取之于民、服务于民”是他的服务宗旨。Р心系办事群众,志在服务为民Р2015年5月,因父母工作变动,患有先天性心脏病的患儿随父母迁居广州,但定点医疗机构却未来得及变更,导致患儿无法进行异地就医。情况十分紧急。这期间**正好膝盖受伤在医院进行手术治疗,当他得知这一情况后,在做完手术的第二天,不顾医生劝阻,拄着双拐带病来到工作岗位上,在第一时间向上级部门请示汇报,经多方协调,特意为患儿开辟“服务直通车”,特事特办,只用一天时间就为孩子办理了异地就医手续,让患儿及时入院进行治疗,避免因手续不合格而造成的严重后果。他的这一举动此举得到了患儿家属以及在场群众的大力赞扬,为我们社保功绩墙上又填上了新的辉煌。因为双腿过早着地,**的膝盖连接处发生了粘连,还需要重新进行校正,这种痛苦可想而知,可他从来没抱怨过一句,“心系办事群众,志在服务为民”,这不仅是一句话,更是我们每一个社保工作人员的服务理念和服务方向。每当大家向他竖起大拇指的时候,他总是淡淡的说:“这都是我应该做的”。虽然只是简简单单的一句话,却道出了一个普普通通的“社保人”对社保事业的无限忠诚,彰显了一个“社保人”忠于职守的奉献精神。Р注重提升业务能力,认真做好社保工作Р随着群众劳动保障意识的增强,前来咨询、办事的人大大增加,为了落实好首问责任制,**在做好本职工作的同时,挤出时间学习其他窗口业务知识,耐心向其他窗口同事请教,熟悉其工作的基本情况。在工作中更是注重岗位之间的相互协作,力求一加一大于二,确保工作中无遗漏,确保做到不让群众白跑路。Р窗口工作是耗费精力和时间的苦差事,再加上首问制,每天的工作就更加紧张,加之前来咨询的人员职业广泛、层次不一, ……
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