应是成功保安管理企业拓展的主要方式,他需要以高标准的项目管理作为基础,打造出管理出色的品牌项目是对市场开拓的最大支持Р第八题:保安业务管理Р质量管理是企业的生命,保安服务企业同样离不开质量管理。在保安服务市场竞争中,服务质量是关键的因素之一,要想推行实施好标准化的质量管理体系,必须掌握质量管理体系方法:Р阶段Р步骤Р质量管理方法Р计划Р1Р找出存在的问题,确定计划目标Р排列图,直方图,控制图Р2Р分析产生问题的原因Р因果图Р3Р找出影响质量的关键原因Р排列图,相关图Р4Р制订质量管理的计划方案Р制订对策及可行性方案Р实施Р5Р执行、落实计划方案Р组织调整、资源配置等Р检查Р6Р调查执行效果Р排列图,直方图,控制图Р处理Р7Р巩固执行效果Р制订质量管理标准Р8Р提出尚未解决的问题Р将问题作为下一个计划的目标Р1、质量管理方法中运用的数理统计方法是什么?Р直方图,相关图Р2、结合上表,归纳总结质量管理方法四个阶段(计划、实施、检查、处理)每个阶段的主要内容。Р计划阶段:根据有关质量标准和质量目标,分析保安服务中质量管理现状,找出影响服务质量的原因,制定出提高服务质量的具体计划、Р实施阶段?:按照质量管理计划方案的要求,从组织调整、资源配置等各个方面采取措施,推进计划的执行Р检查阶段:检查质量计划方案执行过程的状况和执行效果,找出成功的原因及有待进一步改进。完善的地方。Р处理阶段:对质量计划情况进行全面系统的分析,对质量成功的方面以科学总结,对其不成功的方面找出原因,并制定出相应的制度,标准,以巩固质量管理成果,杜绝质量管理中的非科学化行为。Р?Р此套试题为内部学习资料,仅供培训学员练习,与考题无关。Р网站答案仅供参考,如您发现参考答案出现疑问,请及时与我们联系,联系电话:025-85615962。Р此练习卷(含答案)请妥善保管,请勿外泄,严禁作弊使用,若因此产生责任须自行承担。
全文预览
