备科技有限公司Р单位地址:长沙市雨花机电市场D区5栋101Р法定代表人:Р委托代理人:Р电话:0731-88214278-80 传真:0731-88214276Р开户行:中国银行长沙市东塘支行Р帐号:48414616508091001Р售后服务承诺Р一、“莱瑞”服务理念Р提供优质产品,定期走访用户,纠正不规范操作,追求“0”故障运行,让用户满意。Р二、莱瑞公司“全方位售后服务体系”Р技术保证体系——保驾运行Р设备安装、调试正常运行后,我公司专业工程师将对使用单位的操作人员在现场进行设备操作、故障排除、系统维护、保养等内容的培训,在以后的使用过程中,若用户操作人员要求更换零部件(设备本身需要),公司客户服务中心随时按用户要求派工程师指导工作,确保设备正常运行,提供用户放心的技术保证。Р运行保证体系——跟踪服务Р公司定期派人到现场巡访,建议用户改进工作,解除用户与本设备有关的操作、维护疑难问题。Р培训保证体系——同步提高Р定期到现场举办操作人员二次培训班,为用户培训合格的操作人员。若用户操作人员需对本设备进行技术指导,我们全力满足用户需求。Р维修保证体系——用户满意Р1、设备安装验收通过之日起,产品免费保修期为 12 个月,在保修期以内元件损坏将免费更换(非正常使用损坏除外);Р2、其它不可抗拒因素而引起的维修,公司酌情收费;Р3、保修期外的维修只收取成本费用;Р客户走访制——终身服务Р我公司售后服务部实行用户走访制,定期或不定期访问用户,并建立用户档案(您的设备出现过什么故障、原更换零部件的名称等)使您终身享受满意的服务。Р特别声明:Р我公司在长沙设立客户服务中心,配备了多名专职售后服务工程师,客户服务车一台及专用工具,完全能为用户提供优质周到、快捷的售后服务,接到用户通知之后最短到达现场时间为 4 小时。Р24小时服务咨询电话: 0731-88214278 88214276
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