点检查与医疗质量和患者安全相关的内容,完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度,坚持一周一小查,一月一大查,对环节管理、凝难病历讨论、三级医生查房对病情变化的处理意见要重点监控,促进基础质量持续改进和提高。Р服务态度Р要抓优质服务工作。坚持以病人为中心,深入开展创建Р“优质服务示范”活动,规范服务行为,创新服务内容,注重服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生。延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意率,构建和谐医患关系Р培训计划Р 要制定人员培训计划,加大在岗培训力度,有计划的开展中医药继续教育项目。采取多种形式,分层次、有重点地进行职业素质、业务素质、管理素质的培训,强化全员职业责任意识。同时,树立一批医、德双馨的先进典型,促进人才的全面发展。Р 5.中医特色建设Р要贯彻以“中医为体,西医为用”的方针,突出针灸优势目标,加强中医特色建设。按照三甲中医院针灸科建设要求,要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程。提高针灸在急症救治中的使用率,医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能,提高急危重症的中医药使用率,使用中医药参与率在90%以上。Р建立重点研究方向,围绕中医治疗难点,确定我专科主攻研究方向,进一步提高专科技术实力,提高临床疗效。Р今年要着重学习和研究针灸治疗优势病种难题方面的研究,并积极开展针灸调脂、针灸治疗冠心病、针灸治疗高血压病、糖尿病及其并发症、针灸急诊、针灸治疗瘫症等课题的研究,使我针灸科针灸水平更上一个台阶。Р 2016年将是我科又一个新的起点,摆在我们面前的任务十分艰巨,同时面临着许多困难,如科室设备不齐,医护人员技术实力有待加强等。但是,我们坚信只要我们全科职工能团结一心,共同拼搏,在领导及主管部门的大力支持下,一定能够排除万难、争取胜利,再创辉煌。
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