在处方上签字提供担保,先从药房拿药给患者救治,随后在住院收费人员上班的时候再让患者把药物费用补上)。Р?以下提出我个人的看法:Р首先,我个人认为这种开方医生担保的押药方法很安全。一般情况下住院患者是不会在主治医师开方押药之后离开的,所以药物的费用不会流失;如果有患者在主治医师开方押药之后离开,那么担保人即开方医生应该承担药物费用。Р其次,这种押药方法能够让住院收费正常运转。在现有收费室硬件条件下,不能够达到让住院收费人员24小时值班,只能在上白班;况且,住院收费人员只有2人,如果上夜班的话,那两个收费人员就没有休息时间。Р如果西药房不给住院不给住院患者押药,那么希望医院能够施行押金制度。让患者把押金上交到西药房或护理部,保证患者在没有交费的情况下还能够得到及时的用药医治。Р二、2015年下半年中医院收费室工作展望Р不断学习与改进,提高收费服务的质量和水平;Р通过不断学习,增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息的了解,在保证收费准确率的前提下,提高收费效率。Р加强与中药房、西药房的联系,形成交费、取药一体化;Р收费的下一步就是取药,通过加强收费室与中药房、西药房的联系,能够动态的获知药物的库存量、某些药物的价格变动等药房药物信息的变化,使药物库存不影响收费效率,形成对患者的收费、取药一体化服务。Р做到微笑服务,树立良好的医院窗口形象;Р穿戴整齐的工作服,佩戴工作牌,树立收费室工作人员良好的个人形象;对患者的提问要耐心的解答,不与任何一个患者及其家属争吵、打闹,做到微笑服务患者,树立良好的医院窗口形象,为医院做好形象宣传和口碑工作。Р4、?改善收费室工作人员的工作环境,调整工资待遇; Р?最后希望在院领导的正确领导下,收费室能够与各个科室良好配合,在保持良好的服务态度和质量的基础上,为医院树立良好的窗口形象,从而提高医院整体的服务质量和水平。希望固始中医院的明天会更好。
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