通知后,应电话通知各部门经理、主管。Р ②如接到一级火灾通知后,除通知各部门经理、主管外,另需通知总经理、副总经理。Р ③当接到火灾通知后,值班接待员必须立即把最新入住的客人身份资料用打印机打出来,并将客人的登记卡收齐,并和客人身份资料一起带到客人集合地点,以备清点客人时使用。Р ④火情发生后,如果说有客人查问,表示关切,如无领导和总经理特殊指示,值班人应委婉做好解释。Р ⑤前台值班员必须掌握酒店领导号码,以便随时取得联系。Р (9)工程部:Р ①值班人员接到报警电话后,应立即切断失火楼层上下三层的所有电源,停止二部客用电梯并保证电梯内无人。Р ②非当班人员应带齐所配工具立即赶到酒店前坪集结,向现场指挥人员靠拢,准备酒店全范围内的设备修复工作。Р ③派人监督机组和机组的运转情况,确保正压送风和排烟机工作正常,确保疏散途中安全。Р ④确保应急电源工作正常,使应急指挥灯发光,要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。若发现应急灯损坏应及时更换。Р ⑤楼层空调系统要关闭,停止送排风。Р ⑥逐路切断电源,包括动力电源,只留应急供电线路。Р ⑦切断生活供水,但要保证自来水外线管供水正常,以确保消防供水。Р ⑧通知锅炉房切断蒸气和热水供应,但要注意锅炉的安全。Р ⑨切断煤气和柴油供应并做好防火工作,确保安全。Р (10)房务部:Р ①向全体人员通告火情,调节控制好大厅以免造成混乱场面,指令前台接待准备回答客人的询问电话。Р ②指派专人组织客人疏散,让客人不要惊慌有秩序地疏散出去,到集合点集中。Р ③每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检查各房间及洗手间,确保无客人后,在门上标“V”符号表明此房间已无客人。Р ④房务部经理必须带上酒店手电、万能钥匙以及房务部所用频道的对讲机。Р ⑤房务部主管负责客人疏散引导和安顿。Р ⑥房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话(请不要惊慌,跟我来)。Р (11)餐饮部:
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