要明白使我痛苦者,必使我强大!所以,不要再让“差不多”、“还可以”、“过得去”这类词成为生活和工作的主旋律,如果以这种心态去面对每天的工作和生活,优秀和成功就是奢望。Р凡事客户至上。正所谓心中有佛,看人皆是佛,一个人心中有什么,就会向外释放什么,对方就会收到什么。一个人工作的品质就是他做人的品质,一个人在工作中的表现可以折射出他的人格。所以对待客户首先要真诚,要把服务做成款待,向客户提供稀缺价值,把客户的问题当成自己工作的主题。Р凡事积极主动。在工作中应该有一种积极的心态,一个人的看法决定他的活法。如果一个人把工作仅仅当成工作,他不会有太大的成就;但如果一个人把工作当事业,用老板的心做员工的事,做什么都超越领导的期望,自然会更加投入、更加努力,那么取得成功就不足为奇。一项工作,主动去做,就是享受,被动的去做,就成为负担。Р凡事团队第一。一个人的价值总是依赖于团队、部门、企业才能体现出来,不可能独自发挥作用。当整个团队得到提升,个人的价值自然会随团队的提升而得到提升。对于团队协作来说,沟通很重要,而沟通就势必会发生摩擦。当出现摩擦时,正确的态度应该是把焦点永远放在解决问题上,而非情绪上,凡事把团队利益摆在第一位。Р最后,于大城老师提到,在工作生活中,每个人都应该存一颗感恩的心:感恩祖国,让我们生活在和平稳定的环境下;感恩父母,给我们生命,抚养我们长大;感恩对手,让自己在行业竞争中个人能力得到更好地发展;感恩企业,给我们搭建平台,让我们可以实现自己的人生价值;感恩老板,给我们参加培训的机会,让我们的个人素质得到更大的提升。Р通过这次的培训课程,自己真的收获很多,端正了态度,知道该怎样正确对待工作:在工作中要绝对投入,遇到问题,要找出解决问题的方法,把工作认真完成,而不是得过且过,敷衍了事。Р再次感谢公司领导给我们这次机会参加培训,我一定端正态度,认真工作,努力做一名优秀的员工。
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