职时间共计5日。РⅩⅩ支行会计人员分配方面,营运主管1人,营运副主管1人,授权1个,综合柜员6人(其中对公柜员1人,对私柜员5人)。网点设置凭证库管员、现金库管员等重要岗位人员分别由3名对私柜员担任。印章库、柜员凭证库、空白重要凭证库、现金库钥匙由各库管员管理,密码由主管和副主管管理,钥匙与密码全部按照行里规定平行交接。自助设备管理员由现金库管员兼任,负责清、装钞及锁具管理。РⅩⅩ支行附近为居民区和大型超市,且毗邻南塔鞋城,又位于浑南前往市中心的途经的路口,地理位置决定了日常客户流量偏多,业务繁忙。由于ⅩⅩ支行柜员人员紧张,正常工作日开立3个对私窗口(包括沃德窗口),1个对公窗口,节假日无对公业务开立2个窗口。网点人员虽少,但分工明确、团结协作,能够落实总行的风险防控制度,完全按照规章制度办理业务。无员工超越制度和服务界限代办业务的行为,需要审核客户身份的业务执行到位,会计主管每天利用晨会时间对前台进行业务培训,班后利用半个小时时间练习业务技能。Р业务种类方面包括对私业务,对公业务,外币业务。对私业务以存、取、汇款为主,10日发行国债,积极有效的配合销售人员完成国债发行工作。对公业务方面,企业客户主要以办理电汇、存取现为主。外币业务,开通美元、欧元、港币、日元4个币种,可以办理外币存取现、结售汇。Р本人代职岗位为对私柜员,兼办理对公存款、电汇业务,其中包括对私开销户,开卡、销卡、换卡、外币结售汇、密码挂失、卡挂失补卡以及存取款等日常业务,由于业务流程各网点全部按照行里规定,未发现代职网点与自身网点在业务处理方面存在的差异。在代职期间日均业务量110笔左右,最高140笔,无差错。Р这次短暂的代职工作,让我有机会认识了ⅩⅩ支行优秀的团队,从他们身上我看到了积极热情的精神面貌,优质的服务,常态化的营销,从中找到了我的不足,这也给我更大的动力在今后的工作中扬长补短,全面的提升自我。
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