巡查记录表》中。( X )Р5、竣工验收的通过,标志着物业服务公司正式接管整个物业,进入物业管理实务运作的开始。( X )Р填空题(共5题,每填4分)Р指针式万用表的红色测试棒一般插入(+ )插孔,黑色测试棒一般插入( - )插孔。Р交流电的三要素指(最大值)(初相角)(相位差)。Р变配电所的“四防一通”指(防火)(防雨雪)(防汛)(防小动物)侵入及保持良好(通风)的要求。Р电梯安全保护有(安全钳)(缓冲器)(门锁)(限速器)四种方式。Р当发生电梯困人、客户伤害、电梯故障导致电梯停用等故障时相关人员应在1个小时内向上级((项目业务负责人)、工程负责人、项目经理、区域业务负责人、区域工程负责人、公司主要领导)电话汇报具体情况,同时在24小时内已(突发事件报告)填报形式向区域业务管理部和工程部书面呈报,同时抄送给(公司品质部)相关人员。Р简答题(共2题,每题10分)Р1、请从机房环境、制度、标示等几个环节内容简述出盛全物业对物业设备和机房标准化的要求及标准?Р答:机房环境:设备机房的安全及环境管理(按设备操作、巡视)落实到人,定期进行保洁除尘、油漆或粉刷工作。机房内应保持整洁无垃圾,无乱堆乱放的物品。机房内必要的工具/物品应设立标识区或标识线整齐存放,无关物品一般不应存放机房内。Р机房制度:按工程管理上墙制度规定悬挂相应的上墙制度,按标识规范配置相应的设备标识;配备《设备机房外来人员进出登记表》,人离须锁门。Р按《设备机房安全管理规定》填写《设备机房外来人员进出登记表》,机房设备的操作、巡查、维修、维护按设备操作及维护管理规定办理。Р机房设备标识:机房设备的外观应保持干净整洁;设备铭牌应保持完整,有必要的安全运行状态开/关等标识;设备功能正常;设备及其配电箱/柜应保持完好无损。Р2、请写出盛全物业22个触点服务?从触点三个方面分类回答。Р答:参考公司22个触点服务标准指导手册。
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