总结与反馈临床上分离的病原体及其对抗菌药物的敏感性,开展医院感染的宣传教育Р九、医疗纠纷Р医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中一方或多方当事人认为另一方或多方当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失,造成实际损害后果,应当承担违约责任或侵权责任,但双方或多方当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。 Р主要危害 Р 1.患方易走入误区,与医务人员发生冲突,造成人员伤亡。Р2.影响医院正常工作的进行。Р 3.给患者及医务人员造成深远的心理影响。Р4、给医院带来严重的社会负面影像和财务负担。 Р 典型案例:Р1.2012年3月23日9时,哈尔滨市医科大学附属第一医院李某因误解医生的治疗方案,产生杀人动机,持刀追砍医护人员致1死三伤。Р2.2013年10月25日上午8时,温岭市第一人民医院3名医生被患者连某某持刀捅伤,当天中午,医生王云杰经抢救无效死亡,其余两人重伤。Р我院脆弱环节: Р当今社会医疗纠纷频发和一些因素有关,如医院自身在医疗服务方面的因素,医务人员防范医疗纠纷意识的缺陷,患者希望值过高的问题,患者的经济状况与健康需求的矛盾问题,社会新闻媒体宣传的因素。我院是一所综合型医院,承担了我县大量的医疗。但医学作为一门实践性很强的科学,在诊疗过程中容易引起患者、患者家属、公众的误解,易导致医疗纠纷的发生。 Р预防与控制 Р 1.提高服务质量,增强医务人员的医疗技术。 Р2.对医务人员进行医德医风教育,树立良好的职业道德。 Р3.加强入院宣教和沟通交流。 Р 4.加强医务人员的法律观念,增强医务人员防范医疗纠纷的认识。Р5.遇事不慌,避免和患者家属发生冲突,及时上报相关科室寻求解决途径Р附:Р《灾害脆弱性分析调查表》Р 2015年11月24日Р附件:Р易损性分析调查表.doc
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