能解决的问题可以找科主任、护士长协商解决。Р4. 负责医疗秩序、医疗咨询、就医指南,负责年老体弱、行动不便者的陪同就诊。经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查。对用担架抬来的急危病人,应立即协助送急诊科处理。Р5.应备有投币电话,门诊时间表、医院特色介绍、专家门诊时间、拐杖、推车、轮椅、一次性水杯等。Р6.自觉执行医疗规章制度,主动搞好医护、科室间的协调配合,发挥导医的医患间的桥梁和纽带作用。Р挂号工作制度Р 1.门诊病号,应先挂号后诊病(危重抢救例外)。Р2.挂号室分科挂号(病儿先预检后挂号),开诊前半小时即应挂号。Р3.挂号室工作人员要态度和蔼,初诊病历要填齐首页上端各栏,包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期,留下复写卡片入档。复诊病员收下挂号证,找出病历,分别送至就诊科室。Р4.复诊病员遗失挂号证者,应代为查阅卡片,找到门诊号码,抽出病历,送至就诊科室。Р5.同时就诊两个科室或转科病员,重新挂号,会诊例外。Р6.挂号诊病当日一次有效,继续就诊应重新挂号。Р7.初诊、复诊病历,均应直接送至就诊科室,不能由病员携带。Р8.下班前取回当日就诊病历,依次上架。Р9.按病历号将各种检验报告贴到病历页上。Р检诊制度Р1.门诊护士为各科首先接触患者的工作人员,应态度和蔼,文明礼貌,耐心解答问题,尽量简化手续,有计划安排病人就诊。Р2.开诊前做好一切准备工作,检查及消毒各种器械,备齐各项诊疗用品,并按固定位置放好。Р3.安排患者候诊,根据病情于就诊前测量体温,必要时测量脉搏和呼吸,并记录于门诊病案上。Р4.随时观察候诊患者的病情,遇有高热、剧痛、出血、精神异常、呼吸困难、瘫痪、惊厥、发绀、心力衰竭及其他病情危重者,应安排提前诊治,护理人员应在旁陪同,必要时由医护人员陪送至急诊室处理。老弱病残、婴幼儿及来自远地的患者,亦应酌情提前诊治。如发现传染病患者,应立即送隔离室治疗。
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