大局。因此,建议电信局在今后要重视并抓好以下几个方面的工作:Р1.加大设备更新升级力度。要从发展的战略高度出发,抓好规划,积极向上争引项目资金,加大投入力度,注重设施的新建和改造升级,加快城乡网络设备的扩容升级步伐,强化信息覆盖率,做好城乡原有杆线的管护和整理,以信息化建设推动全县经济社会的发展。Р2.注重专业技术人才培养。要立足当前、着眼长远,进一步完善人才培养流动的优惠政策和措施,健全完善用人、引人、留人的长效机制,一方面注重从现有员工中发现、培养和重用优秀人才,以激励和稳定员工队伍;另一方面要加大从专业院校招录毕业生的力度,吸纳新生力量,补充新鲜血液,逐步解决基层专业人才缺乏的问题。Р3.进一步提升服务质量。要始终秉承“用户至上、用心服务”的理念,加大电信新政策、新业务的宣传力度,健全服务质量保证体系,规范代办点服务流程。进一步完善“以前台服务为标志、后台服务为支撑、网络服务为基础”的服务链和电信资费缴纳、查询功能,明码标价、公平竞争。加强员工职业道德教育和技能培训,以落实首问负责制等制度规范员工行为,以绩效考核调动员工积极性,不断创新服务方式,从根本上提升全员服务水平。Р4.更好地履行社会责任。要主动把电信服务融入全县经济社会发展大局,在抓经济效益的同时,也要更好地履行社会责任,注重社会效益。积极参与县上的中心工作,做到上为政府分忧,下为群众服务。对短期内无法通过光纤固网的偏远农村,采取ap无线形式先期覆盖,解决通信需求,然后加快固网改造,满足群众对信息化的需求。Р5.对整改工作进行回头看。整改工作是一项长期任务,要对前一段的整改工作进行认真总结,进一步查漏补缺。对已整改的问题要巩固成果,建立长效机制,防止反弹;对一些整改还未完全到位的问题要认真加以研究,制定措施,落实责任,确保整改到位;对一些目前整改还有困难的问题,要认真分析,理清思路,千方百计创造条件加以整改。
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