生的信服及认同是不言而喻的。反之一个“口镜镊子牙医”即便花了大量时间成功地完成了治疗,患者也会认为:明明是没什么技术含量的修修补补,凭什么收如此之高的诊费?这无疑使牙医们处于尴尬的境地。Р 诊所受众的定位无疑是经营者极为关注的问题,定位在棚户区还是别墅区?当然,后者是每个诊所经营者所努力争取的目标,因此各种形式的VIP诊室层出不穷,难道VIP仅仅是一杯茶、一份报纸或一番“恳谈”吗?当然不是。VIP服务应该定位于高端的设备、高超的技术以及细致入微的关怀,其中前者发生作用无疑更加直接、迅速而且深刻。象欧美、香港的同行一样把全景片当作正式治疗前的常规检查,现代化全景机带来的震撼力往往是其他途径无法比拟的,患者会感受到所享受的是建立在现代高科技基础上、与国际接轨的诊疗,与其身份是相称的,也就更容易对诊所产生心理上的认同感,毫无疑问,这对后续治疗将大有好处,Р 并且每一个感受到诊所先进诊疗的VIP都有机会成为诊所的宣传者、代言人,有利于对诊所创造良好的口碑、提高了诊所的知名度。Р 全景片图像相对复杂、繁多的解剖结构令不少医生望而却步,对此可能没有更好的“终南捷径”可循,只有靠熟能生巧——看的片子多了,自然会慢慢地熟悉、掌握影像。深圳瑞尔齿科的耿文军主任曾不无自豪的说:看全景片时“感觉”很重要。所谓“感觉”就是经验。其实几乎所有的事情都是如此,就象复杂根管治疗——绝对不会有天生的根管大师,肯定经历了数以千百次的“超充”、“欠充”,经过临床经验的积累,最后才慢慢达到“一次性恰充”的境界。读片子比根管治疗容易得多,有左右对比的观念、有阅读牙片的基础、注意经验的积累,认识全景片图像应该还是比较简单的。Р 请允许我借用美国著名外科学家Maurice Richardson在马萨诸塞医院演讲会议上一段感言作为本文的结语——一台诊断用X线设备就如同喉科专家的喉镜、内科医生的听诊器一样,是必不可少的!
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