为:Р二、检测业务类别Р第三方检验,包括委托检验、监督检验、鉴定检验等。Р三、通讯资料Р中文名称:XX市动物实验室Р英文名称:Р地址:Р邮政编码: Р电话: Р传真:Р电子邮箱:Р质量手册Р第(质量方针声明)章Р第 1 页共 1 页Р质量方针声明РXZCADC-SC006-1.0-2011Р第一版第1次修改Р2011年01月01日颁布Р质量方针声明Р本中心严格按照《评审准则》和相关法规的要求,建立、实施和保持管理体系,认真贯彻执行以下质量方针和质量目标,坚持公平、公正原则,保守机密,向所有客户提供优质、满意的服务。Р一、质量方针Р本中心的质量方针是:科学、公正、高效、和谐。Р质量方针的主要内涵为:Р1)以科学、公正、高效为宗旨,以法律、法规、国家标准等为依据,建立和实施科学高效的质量管理体系,高效率完成各项检测任务;Р2)坚持质量第一、热情服务客户、增强客户满意度。统一技术规范,完善检测流程,保守客户机密,确保检测结果客观准确,实事求是出具检验报告;Р3)采用先进方法和技术,丰富标准资料,培养重用人才,充实检测手段,持续改进质量管理体系,不断提升检测能力和水平。Р二、质量目标Р近期目标: Р1)建立并完善质量管理体系,在内审和外审中严重不合格项为零,确保通过质量认证评审;Р2)检测中的重大事故率为零,检验报告无数据或结论性差错;Р3)检测人员上岗前培训考核合格率100%;Р4)设备完好率(检定率)100%,报告按合同时限完成率98%以上;Р5)客户满意率为97%,质量投诉率小于2%;Р长期目标: Р1)确保管理体系有效运行并持续改进,在外审监督审核、复评审中严重不合格项为零;Р2)检测报告合格率达到98%;Р3)客户申诉和投诉处理率达到100%;Р4)仪器设备周期检定率100%;Р5)客户满意率为99%,质量投诉率小于1%。РXX市动物实验室主任:Р 2011年01月01日
全文预览