自身创造价值。供应商价值链是企业生产要素的源泉;买方客户价值链是企业价值能否实现的前提条件;市场价值链是企业联系客户的重要渠道;竞争对手价值链对于企业自身价值的实现有直接的影响作用,忽略它们的存在,孤立地看待企业的价值链是十分危险的。充分利用企业外部的价值链系统是十分重要的一环。Р Р三、实验结果Р西南航空公司的价值链主要包括基础活动和辅助活动,基础活动主要包括:进料后勤、生产、销售、售后服务,辅助活动主要包括:企业基础设施、人力资源管理、企业文化、技术开发、采购。Р通过材料可以从西南航空公司的辅助活动(企业结构基础、人力资源管理、企业文化、技术开发)和基本活动(运营、营销及销售、服务)看出它的竞争优势所在。Р良好的财务状况、最平衡的贷款、精明的航线与机场选择、优良的大众口碑。各种业内奖项Р技术开发Р人力资源管理Р企业基础设施Р采购Р企业文化Р边Р优秀的CEO,天才级高级员工,创新型人才,靓丽的空姐。Р战斗精神,渴望生存精神,员工第一位。内部团结,不解雇员工,LUV与乐趣的核心价值观Р际Р无纸票的推广,改变飞机外观,机票结构简单Р低成本采购Р免费酒水饮料,爱情暗示,一客户为中心。Р良好的盈利能力,低成本战略,良好的上座率,911航空危机,竞争对手陷入财政危机Р减少周转时间,定时降价,开拓小城市市场,强调安全,不入俗套的广告,各种特价促销有吸引力的飞行频率机制Р免费酒水饮料,爱情暗示,一客户为中心。Р利Р Р技术开发Р润Р图西南航空公司的价值链Р四、实验总结Р通过本案例的学习,我学到了很多关于企业内部环境分析工具价值链的知识,对企业价值链的构造和分析的意义有了更深层次的认识和了解。在此,我对所学的企业价值链构造和意义进行总结如下:Р 1. 企业价值链构成具有某种共性Р 2.不同行业,同业但不同企业价值链会存在某种差异Р 3.价值链分析的作用Р五、对本实验的学习心得、意见和建议
全文预览
