间打电话商量私人事宜,并且在得知校门口发生打架事情后没有马上处理, 而是选择解决好私人问题后走入人群,并且在最终直接说明不是自己工作范围的事情。选择逃避处理问题。 2. 立场问题, 刘军没有站在工作人员的角度中立的看待问题. 言语间和行动间是选择偏袒学校离职员工杨大姐。 3. 态度问题,刘军在处理问题的过程中,对待学生家长的行为以及语言都显得过于粗暴。 4. 处理事件方式不当, 刘军在处理问题方面, 没有搞清状态的前提下, 就提出让学生家长赔钱,并且刘军没有试图化解家长和商贩间的冲突,而是更加激化了矛盾。第二题参考答案问题: 1 、交通部门: 解决交通疏导问题; 交通设施问题 2 、公交公司: 解决站牌合理设置问题 3 、街道: 解决交通协理的人员问题: 安全礼让宣传问题 4 、公共事务管理局: 停车位合理设置问题 5 、城管: 解决小摊小贩占道经营问题建议:1、交通部门:(1) 红绿灯时间设置合理; (2) 高峰期现场指挥; (3) 机关民警高峰期上路站岗;(4) 交通信息及时发布。 2 、公交公司: 公交站牌迁移至校门 200 米处. 3. 街道办:(1) 组织建立交通协理员队伍, 在高峰期协助交警做好交通硫导; (2) 通过宣传栏、条幅等宜传方式, 倡导安全礼让, 文明出行; (3) 成立联合上学小组,由家长轮流接送上下学。 4 、公共事务管理局: 合理规划停车位,在附近路边设置标准停车位, 对违反停车规则的车主进行处罚。 5 、城管: 妥善处理好学校周边环境,禁止小摊小贩经营。第三题参考答案问题: 驾驶员资质问题: 校车行驶路线和时问问题;由校车运行产生的费用问题;学生乘车纪律问题;校车在道路行驶中的安全问题等。原则:1 、秉承安全第一的原则。对驾驶员资质审查,制定严格的乘车规定,确保人、车的安全问题。 2 、高效便捷的原则。合理规划校车道路路线与时间,方便学生上下
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