拍照或扫描为图片形式 3.提交方式:请以图片形式打包压缩上传,请确保上传的图片正向显示 4.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.rar ” 5.文件容量大小:不得超过 10MB 。一、论述题(请在以下题目中任选 2 题作答,每题 30 分,共 60分) 1、试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路 2、试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。 3、针对当前我国产品质量状况,试说明应如何坚强质量管理? 4、试述企业如何做好 TQC 的基础工作。 5 、在当今“3C ”的环境下,持续的改进是企业生存发展的永恒主题,其运用的工具不是单一的。某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进,在不同的阶段可采用哪些工具。 6、请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态 7、分析中国的质量现状及解决的思路。 8、结合品牌的内涵及意义对中国名牌产品处境艰难原因进行分析。二、简答题(请在以下题目中任选 2 题作答,每题 20 分,共 40分) 1、2000 版 ISO9004 与94版 ISO9004 2、2000 版 ISO9000 族标准的结构与特点。 3、简要说明质量的影响因素 4、简要说明控制图的分类? 5、什么是石川图与关联图? 6、简答故障分析的要点。 7、2000 版 ISO9000 质量管理体系的主要特点是什么? 8、六西格玛管理实施步骤。谋学网、六西格玛管理模式与 DMAIC 10、石川图与关联图 11、质量检验的基本职能是什么? 12、全面质量管理的基本指导思想是什么? 13、简答检验误差及其分类。 14、简答质量管理的八项原则。 15、简要说明质量成本的组成 16、简述质量管理的几个发展阶段 17、现场文明生产的 5S运动是什么? 18、简答早期警报方法有哪些。 19、如何搞好 QC 小组活动? 20、请图示说明 ISO9000 质量管理体系的过程方法?
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