轮换,往往导致从事火调工作的同志都是新参加工作的人员,导致基层火调水平大幅度下降。建议各级公安机关消防机构应该狠抓学风建设,建立定岗定位和定期培训教育及考核的长效机制,在火灾调查人员队伍中营造良好的人人讲学习的良好氛围,努力提高火灾调查人员的理论水平和实际工作能力,切实提高火灾调查人员队伍工作的总体实力,避免由于能力和水平不足引发火灾信访案件,将火灾信访案件遏制在萌芽状态。(3)提高火调器材使用。由于社会经济的飞速发展,火灾事故复杂程度呈逐年上升趋势,这就要求火调人员更加细致的调查火灾事故,为此各消防部门应该不间断的组织培训,确保每名火灾调查业务人员会使用专业器材,使高科技成为火灾事故认定的助手,减少火灾调查工作中的失误,组织开展对火场勘查器材的使用培训,使勘查器材真正能发挥其应有的作用,将火灾事实最科学准确的还原,是遏制火灾信访案件的最关键因素。(4)及时拍摄现场资料固定现场证据。在接访的很多的信访案件中,由于火灾现场变动加之没有第一时间的影像资料导致上级部门无法对信访人员作出科学的解释,有的案件消防部门没有第一时间抵达现场导致火灾现场的变动、关键物证丢失无法查清火灾原因,导致了火灾信访案件的升级。笔者通过大量信访案件排查,大部分的信访案件都是第一时间没有进行调查或者没有固定现场证据,为此我们黑龙江总队省总队火灾调查处已经明令要求火灾发生后,具有管辖权的公安机关消防机构火灾调查人员或值班消防监督员必须随警出动,到场后第一时间对火场全貌进行录像、照相,固定现场证据,及时开展火灾调查工作,这能大大的提升火灾事故调查的准确率,减少火灾信访案件的发生时。以上就是笔者对火灾信访案件的几点不成熟的认识和意见,火灾事故调查工作任重道远,需要很高的热忱和严谨的工作态度,为此笔者将在日后的工作中进一步加强自身的业务素质,努力完善火灾调查的各项工作,希望能对火灾事故调查工作尽一份应尽的力量。