以上。A科内护理组每周一为住院糖尿病病人做小讲课,每月第一个礼拜六上午组织一次院内大讲课,全年共完成健康教育61次,科内小讲堂49次,院内大讲堂12次,教育人数465人次,发放糖尿病健康知识宝典500余份,得到病人及其家属对护理工作的好评和认可,并获锦旗2面,表扬信5封。每月召开公休座谈会1次,征求病人意见,进行分析改进,提高护理质量,全年病房满意度为98%。B科内住院糖尿病病人做详细、周到一对一健康教育,每个病室均放有糖尿病健康教育记录单,内容涉及饮食、运动、自我监测、胰岛素笔注射技巧、血糖仪使用、糖尿病足护理等六项,教育责任到人,每天讲解1----3项,住院5天内讲完,护士长早查房对病人及宣教单进行抽查反馈,反馈结果记入质量考核。经过对住院病人进行一对一系统健康教育,使健康教育重复化、空项化现象杜绝,病人均能很好自行处理低血糖现象。C借助健康教育,对护理队伍进行护理礼仪培训,沟通技巧培训、理论知识培训、规范护士语言行为,全面提升护理人员综合素质。四.运用PDCA模式,持续改进护理质量,达到三级医院护理质量标准。全年基础护理合格率达到了100%;消毒灭菌合格率达到了100%;全年急救药品完好率为100%;抢救器械处于备用状态。全年运行病历合格率为98.47,终末病历的合格率为99%。一年来,严格执行、落实护理核心制度。跌倒坠床、压疮、管路滑脱风险评估率达到100%,全年高危跌倒坠床评估登记61份,高危压疮登记29例,留置尿管相关尿路感染监测16例,年内护理差错事故发生为0。五.突出专科特色,进行多种形式规范化培训,提高护士队伍整体素质。1.根据护理部要求和科里实际需要,制定详细的科室理论和技能学习计划和培训计划,学习以讲课、示范、自学相结合,要切实注重培训效果,每天晨会后提问1—2项理论,不定期抽查技能。月末科内对培训内容进行考试和考核,全年理论考试合格率98%,技能考试
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