价格在 4000 元左右×2 台,做客户端, 用于收费和水量数据录入。(3 )针式票据打印机 2 台,价格在 1500 ×2 台, 1备1 用,打印发票、表卡、抄表单、催费单和收费日报表。(4 )激光打印机 1 台,价格在 1400 元左右,如选择 hp1020 激光打印机。(5)8 口路由器 1 个,网线 5~ 10 根,总价格在 200 元左右。水表数在 3000 户以上的水厂(硬件投入 27000 元以上): (1 )服务器选用 IBM 、浪潮、联想等品牌服务器,投入大约为 15000 元。(2 )~( 5 )同上。(6) 安装部门、财务部门、客户服务中心等根据需要配备 PC机器。 2 、人员配备(至少 6 人) (1 )系统管理员 1 人,负责网络和服务器的维护,负责水费数据的日常备份,必要时协助抄表员录入水量数据。(2) 水量录入员若干人, 对客户数在 3000 户以内的水厂, 系统管理员可兼任水量录入员的角色,对客户数在 3000 户以上的水厂, 可以让抄表员自行录入自己的抄表数据。(3 )收费员若干人,每个收费点至少配备收费人员 3 人。(4 )财务人员至少 2 人。七、人员培训现场培训时间为 1~3 天,根据多家公司的使用经验,本系统现场培训实际上只用了 1 天不到的时间。培训人员:系统管理员、抄表员、收费员、财务人员。本系统将长期解答客户提出的一切使用中的问题。八、售后服务本系统将提供贴心的售后服务。 1 、提供免费的试用或演示程序,免费的水费系统组网技术咨询服务。 2 、提供 6 个月的跟踪服务,客户在这 6 个月中出现的任何问题均予以免费解决。 3 、对客户建立远程收费点予以免费技术支持。 4 、客户出现的问题解决期限不超过 73 小时,一般在 24 小时内予以解决,解决的途径为网络或电话。 5、提供长期的技术支持, 软件系统的生命周期内给予全程服务。
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