则5为了最大限度保证投保人及被保险人的利益,应该提示投保人明确所有文件的有效性和准确性的人是()。保险人客服人员被保险人代理人6保险公司的发展以下列哪个群体的利益为准()。股东员工董事客户7指导保险业发展方向的总体方针是()。保险业科学发展观保险业三个代表思想邓小平理论以人为本8高度重视保险理赔工作,努力提高的是()。招募活动质量客户回访质量理赔服务质量业务活动质量9应稳健经营,加强(),提高管理能力,防范化解风险。管理内控理赔服务质量售后10应该以()为导向,积极开发保险产品,制止销售误导,确保公正、及时理赔。公司发展风险需求和经济承受能力人民群众需求和利益判断题(共10题)11万能保险产品结算利率设有保证利率,超过保证利率的部分是不确定的。()错误正确12以需求为导向的销售方式,是在和客户充分沟通的情况下,以客户需求分类为基础,为客户量身定做综合保险理财计划书,并详细和正确讲解保险理财产品的功能和利益,让客户购买。()错误正确13高级管理人员应恪尽职守,勤勉高效,严格自律,发挥表率作用。()错误正确14应坚持科学决策,民主决策,尊重员工民主管理权力。()错误正确15代理机构代理保险业务应明确说明销售产品的经营主体,确保客户知晓其所购买保险产品的完整内容。()错误正确16保险业科学发展观的本质是持续协调快速发展。()错误正确17从业人员可以向客户给予或承诺保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。()错误正确18《保险从业人员行为准则》是保险从业人员应当遵守的基本行为规范,是机构和行业自律组织对保险从业人员进行奖励和处分的依据。()错误正确19理赔工作做得好,被保人的损失才可能得到应有的补偿,保险的职能作用才可能发挥,社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障。()错误正确20同业互尊,同业互助,增进交流。不得以不正当手段招徕其他保险机构离职人员。()正确错误
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