有风险”的话题想选用“你有多少个子女?他们对你好不好啊? ”、“平时会不会有很多人来探望你? ”、“有没有回家过节? ”这类话题时,千万要慎重考虑!万一老人们在这方面有不幸的遭遇,这样的发问可能会钩起他们悲伤的记忆……观察一下他们所在养老院的规模和设施,也许你能猜到他们的境况。 2.揣测“漫不经心”与“沉默”的含义如果一位较为健谈的老人草草地应付某个话题,甚至突然变得沉默,随机应变地转开话题应该是个明智的选择。 3.活动结束时,巧妙地告别活动结束前,注意别展开一个新的、可以聊很久的话题。巧妙地告别,比如,可以这么说:“吃饭时间差不多到了,不阻住你了,下回再来看你啊!”、“我们聊了这么久,你休息一下吧~ (看表)正巧我们的活动时间也差不多了,我们下回继续聊吧!”当然,在说法上你自己能有创新就最好!否则每个人都这么说就怪怪的啦! ~与长者交流的技巧和注意事项: (一)倾听与交流 1. 有耐心: 老人家可能比较唠叨, 一点点事可以说很久, 何况养老院里的老人们没多少和人交流的机会——无论他们是否渴望交流。请你带着理解和宽容的态度,充满爱心地倾听老人的话。 2. 用心交流: 聊天时注视着老人的眼睛, 别让你的视线游移不定, 以免老人觉得你不关心他, 而是在随意地敷衍应付。同时可以握着对方的手交谈。 3. 了解情况: 聊天时, 注意老人是否能听清你说的话, 因为有些老人的听觉不那么敏锐。也最好能了解老人的脾气、喜好!可以事先打听,或在日后的相互接触中进一步慢慢了解。 4. 真诚的赞赏: 老人家就像小朋友一样,喜欢表扬、夸奖,所以,你要真诚、慷慨地多赞美他,他就高兴, 那谈话的气氛就会活跃很多。其实,每个人都渴望自己被肯定,不是吗? ^_^ 5. 顺应长者的习惯: 有些老人也许不习惯交谈, 或者还不习惯和不熟悉的人聊天, 所以会比较沉默。这种情况下, 顺应他们的习惯,慢慢来,不必勉强。
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