合来自各个方面的信息,并以此为依据制定企业的战略决策。从这个意义上讲,在市场竞争日趋白热化的今天,办公自动化己经不再是一种手段、一种工具,而成为决定企业生存发展的命脉。在传统的办公模式中,由于缺少重要的信息传递和工作流程环节,办公的各个部门之间无法实现信息共享和信息集成,从而难以实现各个部门之间的高效协作。在日常的办公过程中,比较容易出现以下的差错: 1前言 4 一是各部门的信息传递和事务交接仍然由人工完成,容易出现差错; 二是上下级和部门之间无法实现协同工作,难以及时沟通; 三是信息和工作流程相互分离,缺少至关重要的随时记录,使工作监控和评估困难重重。可以想象,掺杂着如此大量的人工操作过程的事务处理方式根本无法适应现代化办公模式的需要。随着信息技术的发展和国内信息技术应用水平的提高,在办公过程中, 传统的工作方式和审批模式己经难以满足新的需求,实现办公自动化已经是提高政府机关和企事业单位办公效率,规范化管理的必然趋势。办公自动化系统的带来的好处有: (1) 信息传递与沟通交流顺畅排除因职能、职位、距离等原因造成的信息联络不畅而带来的企业发展羁绊,通过构建内部通讯、信息发布与交流平台,实现多途径的联络与沟通,减少信息在途时间,提高信息的时效性,与此同时,缩短领导与职员之间,各部门之间的距离。(2) 规范工作管理,提高整体效率解决了跨地域跨部门多岗位间的业务处理诸多问题,有效避免工作中出现的脱节、延误、错办等情况,杜绝职责不清、工作推脱等怠工现象, 实现网上协同办公,增强组织协调能力,提高团队协作能力。同时,加强了领导实时了解事务状态,实时掌控工作进度,强化了过程控制与监督, 加强了工作管理。(3) 整合信息资源,实现知识管理打破“信息孤岛”,彻底改变文件丢失遗漏、管理分散、查找不方便等现象,解决因人事变动导致经验流失等问题,通过知识管理,有效整合并积累各类资源,实现再利用。
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