有兼职随访员,医院设有质控科, 有随访登记,医院提供 IC 电话卡,综合随访率达到 70% 。> < 出院病人随访>< 大厅介绍时,把门诊大厅布局简要介绍,重点突出一是志愿者服务( 此内容在开始已有展板介绍, 此处只是点到为止) ,二是预约诊疗服务,三是新农合工作> 医院实行病人选医生制度,在这里设有专家介绍栏。各科专家基本情况、门诊时间均有显示。同时通过医院内、外网络公示。科室建有出院病人爱心联系卡,科室负责人、分管负责人的姓名、电话, 科室电话等信息向病人公示, 方便出院患者咨询。目前, 我院已完成医院信息化建设招标工作, 计划在今年年底前完成医院信息化升级改造工作,届时电子病历、临床路径、预约服务等现代管理手段都将实现。< 预约诊疗> 为做好新农合及医保服务工作, 医院认真执行上级有关工作要求, 各项制度上墙, 开设了专门的服务窗口和工作办公室, 新农合病人住院有明显标识。新农合、医保和城镇医保病人均实现了出院即时报销(在住院窗口)。< 新农合> 我院急诊室成立于 1996 年, 现有医护人员 34名, 其中高级职称 2名, 中级职称 6名。拥有美国进口除颤器、呼吸机、监护仪、吸痰器、心电图机等 10 余套抢救设备,配备 120 救护车 3 辆,观察病房 6 间,开设观察床位 16 张。(急诊分区按照标示线依次介绍) 以上是我对我院的一些基本情况的介绍。通过近十几年的不懈努力和各级领导的大力支持, 我们在医院管理、业务发展、医疗服务等方面, 取得了一定成绩。但和其他兄弟医院相比,还有很大的差距。在此,我们恳请期望各位领导、各位专家给我们多提宝贵的意见建议。谢谢大家。注:带<> 的内容, 都是本次观摩所涉及到的医院改革的内容, 共十项, 请各位尽快熟悉路线, 完整、自然的把我们的工作展示出来。如若按照办公楼——门诊大厅——急诊室——病房这个顺序,介绍内容可先后随即调整。
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