持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.6 、下列哪一项不属于提升与培养人际协调能力的原则() B 、诚信原则 C 、主动原则 D 、被动原则 A、宽容原则参考答案:D、被动原则 7、如何掌握与同级讲话分寸的技巧()B、办公室不辩论 C、办公室互诉心事 D、随意使用语言 A、相互传播“耳语”参考答案: B 、办公室不辩论 8、()的概念是指协调者为了达到解决问题的目的, 在协调过程中, 利用或者依靠一切外在条件。 A 、权势力 B 、舆论力 C 、刚性协调 D 、借权用力参考答案:D、借权用力 9、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 A 、职责明确 B 、树立结果导向文化 C 、相互默契 D 、不用明确认识上下级参考答案:D、不用明确认识上下级 10 、按照现代冲突观来看, 冲突的作用有积极性的, 建设性作用和() 的破坏作用。结果 B、消极性 C、目的性 D、明确性 A、参考答案:B、消极性显示答案三、多选题( 本大题共 10 小题, 每小题 4分,共 40 分)1、精英标准评价体系代表人物()A、奥尔波特 B、罗杰斯 C、马斯洛 D、费洛姆参考答案: A 、奥尔波特,B 、罗杰斯,C 、马斯洛,D 、费洛姆2 、压力的定义() A 、指刺激与反应的交互关系 B 、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激,如失业、天灾、贫困等 C 、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应参考答案:A、指刺激与反应的交互关系,B 、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激, 如失业、天灾、贫困等,C 、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应 3 、常见的职业心理病有() :B 、不安全感 C 、抵触心理 D、失落心理 A、焦虑心理参考答案:A、焦虑心理,B、不安全感,C、抵触心理,D 、失落心理 4 、人类的心理现象包括哪些?() B 、个性心理 C 、心理过程 A 、个性倾向
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