为促进依法行政、依法治税的有效途径, 围绕履行法定职责、遵循法定程序、执行税收政策等实际, 对全体干部职工进行专题培训, 使每名税收执法人员熟知自身的执法岗位,明白执法工作职责, 熟练掌握每个执法事项的工作流程。简化服务流程提升工作效能努力打造“政策环境最好、服务意识最强、审批环节最少、办事效率最高、收费标准最低、维权力度最大”的办税环境, 力求优化纳税服务有新举措。一是在简化办税程序方面。在全市率先实施了“同城通办”办税模式, 即办税窗口不分业务种类、不分地域界限, 不受主管税务机关的限制, 能够接纳全市纳税人办理常规涉税事务。在全市国税系统率先推出了“免填单”便民服务, 有效减轻纳税人的填表负担。不断优化办税流程,对纳税人反映强烈的办税流程进行全面梳理。一般纳税人认定时间由原来的 21 天缩短到 8.5 天;购买发票减少两个审批环节,在办税服务厅即时予以办理, 提高了工作效率。二是在为办税人提供服务方面。全市首家成立了石家庄市纳税人学校桥东区分校,举办所得税年报、远程抄报税、普通发票开票管理软件等培训班。积极探索“在线交流”纳税服务新形式,在河北省国税局系统第一个建立了在线交流工作室,开通 QQ 在线交流, 方便纳税人咨询税收法律法规及工作流程, 切实做好税收政策的宣传解答。三是在服务总部经济方面。对进驻辖区的总部经济主体, 明确专人负责, 从立项、审批到正常运转, 提供全程跟踪“保姆式”服务。所属 A 级企业及部分重点税源企业发放 VIP 卡, 在办税服务厅优先办理各项涉税业务。同时, 完善领导分包重点企业制度和职能部门与企业联系制度,局班子成员定期到分包企业和联系点走访, 对企业反映的一般性问题 3 个工作日予以解决, 重大重要问题 7 个工作日予以解决, 涉及上级主管部门权限范围的事项 7 个工作日予以沟通答复。税务局党支部先进事迹材料创先争优求实效优化环境创佳绩
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