. 10 【例题 1】名词解释:效率与效果( 07) 解析: 效率:指通过正确地做事,讲投入转换为产出。(方法) 效果:与活动的完成,即与目标的实现相联系。做正确的事(结果) 两者关系: 管理不仅关系到使活动达到目标, 而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果,或者是通过牺牲效率来取得效果。【例题 2】名词解释:管理者与领导者( 07) 解析:⑴管理者是受到上级任命在岗位上从事工作的, 他们的影响力来自这一职位所赋予的正式权力。与此形成对照, 领导者可以是上级任命的, 也可以是从群体中自发产生出来的, 领导者可以运用正式权力之外的活动来影响他人。⑵从理论上说, 所有的管理者都应该是领导者。但是, 未必所有领导者都必须具备有效管理者应具备的能力或技能, 也就是说, 没有必要所有的领导者同时也是管理者。实际上, 一个能够影响他人的领导者, 并不意味着他同样也能够计划、组织和控制。⑶在这里, 把领导者界定为那些能够影响他人并拥有管理职权的人。领导则是指一个影响群体成功地实现目标的过程。 1.3 本章典型题库 1.3.1 作业有些人认为管理者对组织的成败负有直接责任,也有人认为管理者在组织成败上起到的实际作用极小。你认为现实中应该是怎样一种状况,并说明理由。( 08) 1.3.2 作业答案解析: 可以从管理与管理者的概念入手, 联系到战略、计划与控制以及决策因素, 还有领导者风格的影响,环境的复杂性。附加单元 A 管理思想史本章知识点串讲【知识点 1 】科学管理 1.1911 年, 泰罗的《科学管理原理》发表, 阐述了科学管理理论, 即应用科学方法确定从事工作的”最佳方式”。 2. 科学管理使生产率实现了巨大的增长,科学管理原则的应用使管理从经验变为严谨和科学的训练。 3. 科学管理与当今的管理实践有什么关系? 答:泰罗和其他的科学管理先驱者们开发出的改进生产
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