不端正, 迟到、早退、串岗现象时有发生“喊收费、喊发药、喊护士”三喊现象没有得到完全根治。对病人及家属不能切实做到热情服务、耐心解释和换位思考,缺乏沟通与交流。(四)针对本院的药品、医疗设备、医用材料、化验试剂、疫苗等采购,全面进行了清理核查,没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不正当利益;有医疗行为服务的科室和医务人员个人没有接受患者及家属的红包、吃请或馈赠等现象发生。三、整改措施(2) 针对自查出来的问题,采取以下整改措施: (一) 加强教育引导、强化服务理念。结合“三好一满意”、“创先争优”、治庸问责和“三抓一促”活动开展法律法规、纪律警示、职业道德教育, 增强干部职工自觉抵制不正之风意识, 筑牢思想道德和法纪防线。(二) 加强制度建设、建立长效机制。坚持每周例会制度, 定期开展业务培训,引导医务人员合理诊断、合理治疗、合理用药,经常性开展处方点评工作,对于不合格处方,及时提出指导意见及改正措施。(三) 加强监督检查、严肃工作纪律。针对患者反映的问题,及时进行核实调查情况属实的,严格按照医院管理制度和绩效考核方案规定追究相关责任人责任, 并与年度考核、评先、评优、聘用相联系,情节严重的,影响较大的,按照有关规定从重处理。(四) 坚持严格国家物价政策,规范收费项目、标准,杜绝在医疗服务中自立项目、分解收费项目、重复计费等问题。广水市余店镇中心卫生院二○一二年五月二十五日(3) 附件 1: 余店镇中心卫生院 2012 年医疗机构自查自纠情况报告表单位: 广水市余店镇中心卫生院 2012 年5月 23日存在的问题表现方式整改方式涉及人数涉及金额整改结果备注临床用药不合理开大处方引导处罚 1 26.00 无另例现象服务意识欠热情周到缺耐心、解释引导处罚 220.00 无另例现象劳动纪律坚持不够有迟到、早退串岗引导处罚 5100.00 即时处罚、好转合计:8146.00
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