的地形、爬物要特别注意防范,保安人员要加强小区周界的巡视。技防也是必不可少的。出入口控制、可视楼寓对讲、住户报警联网、电子巡更、控制中心管理等都是一个成熟的小区应该配备的。而每年这个时候,都是小偷作案的频发期,很多业主也是提心掉胆。一个小区好比社会的一个缩影,只有依靠和谐共处沟通包容的原则,才能达成物业与业主的完满合作。当业主认可了物业的服务、加深对物业工作的认同,便也促进了物业提高服务质量,为构建和谐小区奠定良好的基础。物业管理人员说:“如果这样的事情一旦发生了,我们也仅尽最大努力协调而已,因为职责和权限决定了我们的工作性质。这也是少数业主不理解我们的地方,也是一些社区物业与业主产生冲突的根源。希望小区的各位业主在理解我们工作的同时能够给予我们支持,相互之间采取合法、合理、平等、包容的友好态度思考问题、化解矛盾。实现小区居民的安居乐业需要彼此多一些理解,少一些偏执,才是解决问题的最好办法。我们会一直致力使社区安保工作质量不断提高,努力让业主感到满意。”可实行方法:设立物业投诉信箱,小区业主可以对每一位物管人员的不满之处提出建议,物管方面也将在第一时间接受业主的合理意见并逐步完善自己的工作。三、调查的体会很多问题在平日里不去深入调查研究,更本就不会发现该问题的重要性。小区是我们居住的另一个家,家是需要给人足够安全感的,所以做这次关于森安苑小区治安问题的调查研究,我觉得很值得,比较有意义。在调查的过程中不乏部分居民会拒绝被调查,有的甚至态度极其差劲,但是我想作为一个调查人员,首先自身要具备良好的心理素质,也应该具备良好的服务意识,还应该懂得礼节。因而在经受了好多次的挫败后,我不断给自己打气,继续发掘目标, 实行我的社会调查。结束了搜集调查资料,我觉得我收获到的不仅仅是一些事例一些数据,更多的还有为人处事的方法以及主动与陌生人交流的勇气还有自信等。调查虽然很辛苦,但是也蛮快乐。
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